中秋節，是我國傳統節日，也是與家人團員的節日，但由于病情恢復和疫情防控等多種原因，濱州市優撫醫院住院退役軍人和優撫患者不能與家人團聚。期間，醫院的“云探視”服務在醫護、患者、家屬之間建立起無障礙溝通的暖心橋。
為做好中秋“云探視”工作，中秋節前，市優撫醫院四個病區提前添加了住院退役軍人和優撫患者家屬為微信好友，借助微信視頻功能，由病區醫護人員兼任患者于家屬之間的“聯絡員”，讓患者與家屬在線上相見。
中秋節當天，男病區一位患者在與家人視頻之后心情明顯好轉，他告訴醫護人員：“看到家人都很好，家里一切都很好，我也就放心了。我一定會好好配合治療，爭取早點回家！”女病區一位患者的女兒在視頻中看到母親恢復得很好，哽咽地對醫護人員表示感謝：“雖然我不能來探視，但這樣能面對面跟媽媽說話，就像她陪在我身邊一樣。看到媽媽胖了，精神狀態也很好，我就很放心了。謝謝你們！”
病區工作人員介紹，在“云探視”過程中，對于無法正常交流的患者，醫護人員會客串“主播”，在視頻連線中將患者的恢復情況和身體狀態告知家屬，讓家屬了解患者現狀。此外，在平時的治療過程中，醫護人員也會錄制患者住院治療的一些小視頻發給家屬，讓家屬及時掌握親人的在院恢復情況。
“云探視”是市優撫醫院積極踐行“我為群眾辦實事”實踐要求，在住院退役軍人、優撫患者與家屬之間架起的一座暖心橋。云上連線，見屏如面，“云探視”不僅緩解了住院人員的思家之情，也進一步讓家屬參與到治療中來，建立起和諧的“醫-患-家”連接渠道，為住院退役軍人和優撫患者的康復起到了促進作用。