1月30日，患者李某及其家屬為濱州市優撫醫院女病區全體醫護人員送來了三面錦旗，分別寫著“醫德高尚，仁心仁術”“德藝雙馨，堪比己親”“白衣天使送光明，情深似海永記心”，每面錦旗上的話語都飽含著對醫護人員的感激和肯定。
患者李某，27歲，因病于2024年1月17日入住我院。作為一名剛畢業不久的研究生，原本美好的坦途人生卻因疾病按下了暫停鍵，她的生活仿佛突然間失去了明亮的色彩，終日飽受著情緒折磨，“自言自語”“渾噩消沉”取代了原本積極樂觀的人生。入院后，濱州市優撫醫院女病區主任劉延輝、主治醫師剛現茜積極與患者家屬溝通，根據實際情況為患者進行綜合評估并量身定制了“個性化”的診療方案，護士長宋娜帶領女病區護理團隊運用舞動治療、放松訓練、團體治療、敘事護理等多種方式幫助患者打開心扉。醫護團隊將“愛心、專心、耐心、細心、責任心”的“五心”服務理念貫穿于治療全過程，在他們的專業診療、精心照顧和耐心陪伴下，患者李某的病情逐漸好轉，順利出院，重啟自己的美好人生。
“太感謝你們了，我女兒經過你們的治療，漸漸會笑了，也不再胡言亂語了，劉主任和剛大夫對我們認真負責、治療到位，及時與我們家屬溝通孩子的病情。護士們對孩子服務周到、耐心護理，孩子研究生剛畢業，讓疾病折磨了5個月了，太痛苦了，現在孩子病快好了，我心里感激呀”，患者家屬緊緊握住醫護人員的手激動地說。
一面錦旗的背后，承載的不僅是認可和榮譽，更是一份沉甸甸的責任。濱州市優撫醫院將始終堅持“以患者為中心”的理念，不斷提高醫護人員專業技術水平，以更加人性化、規范化的管理，積極為患者提供優質的醫療服務，為患者心靈健康保駕護航。
（供稿：護理部 女病區 辛婷婷 宋娜）